FrontPage > サービス > デスクトップ > ブラウザ、メーラ > Mozilla支援サービス

Mozilla支援サービス

Mozilla Firefox/Thunderbirdのヘルプデスク・サービス、運用サポートサービス、導入＆移行支援サービス、カスタマイズサービス、その他サービス

サービス概要

Mozilla Firefox、Thunderbird利用開始に伴うユーザーからの問い合わせ対策としてヘルプデスク・サービスをご用意しています。

内容	・Mozilla Firefox、Thunderbirdの設定や操作など利用に関する問い合わせ・年間契約・問い合わせ回数の制限無し・FAQ（良くある質問と回答）、Tipsなどのお役立ち情報をWebで提供
範囲	・Mozilla FireFox、Thunderbird ※OpenOffice.orgに関するお問い合わせにもお答え致します。詳細はOpenOffice.org支援サービスをご確認ください。
受付	月曜日から金曜日の9:00～12:00、13:00～17:00 ※「国民の祝日に関する法律」に定める休日および、年末年始などの特別休業日を除きます。
方法	電話、メール、Web
特徴	OracleやJP1などで実績のあるアシスト・サポートセンターのシステムを使い、Mozilla Firefox、Tunderbird専任スタッフが対応致します。
価格	基本料金\287,500-（税別）※250台まで、251台以上の場合はお問い合わせください。

Mozilla Firefox、Thunderbirdの運用担当者向けのサポート・サービスをご用意しています。

内容	・Mozilla Firefox、Thunderbirdの問題の切り分け、トラブル対応（原則としてパッチ提供なし）、代替案の提示、利用方法や設定に関する質問への対応・年間契約・問い合わせ回数の制限無し（登録窓口担当者からのみ）　（原則としてアドオンはサポート対象外です。）
範囲	・Mozilla FireFox ・Mozilla Thunderbird ※Mozilla Firefox、Thunderbirdそれぞれ1契約となります。
受付	月曜日から金曜日の9:00～12:00、13:00～17:00 ※「国民の祝日に関する法律」に定める休日および、年末年始などの特別休業日を除きます。
方法	電話、メール、Web
特徴	OracleやJP1などで実績のあるアシスト・サポートセンターのシステムを使い、Mozilla Firefox、Tunderbird専任スタッフが対応致します。
価格	要ご相談

設定を共通化したい、機能を制限したい、現在使っているメーラからデータを移行したいといった移行時や導入時のご要望へ対応します

カスタマイズサービスなど、その他のサービスについてはお問い合わせください。

サービスカテゴリ	導入支援、問い合わせ対応、受託開発
対象ユーザー	エンドユーザー
価格	ヘルプデスク・サービス：287,500円（税別）～その他のサービス：要問い合わせ
提供企業	アシスト
問い合わせ先	TEL：03-5276-5807 E-mail：oss_web@ashisuto.co.jp
関連製品／サービス	OpenOffice.org支援サービス
資料