[Tep-j-general] Re: 申し訳ございませんでした。。。 (ストアでアカウントを作ったら迷惑メールが・・・)

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reiko megal****@yahoo*****
2006年 3月 9日 (木) 22:59:15 JST


はまだ様、こんにちは。
せっかくレスくださったのに、こちらからのレスが遅れてしまいまして
申し訳ありませんでした。
また、私の説明不足だったことをお詫びいたします。

> ちとお聞きしたい(また「聞き返し」から始まるのか…:^^;)のですが、こうし
> た質問をされる貴君は、いかなる理由で「お客さま宛のスパムが増えた」と考え
> られてるんでしょか?

実はひとりのお客様からまずそのようなご指摘をいただきまして
試しに自分でもアカウントをひとつ作ってみたのです。
そして、お客さまが言われるようにパスワードを再発行してみたら
自分のところにも迷惑メールがたくさん来るようになったので
自分のサイトがハッキングでもされているのか?と思ってしまった次第です。
単なる偶然なのかもしれません。

とりあえず、お客さまには、当方ではお客様の個人情報を貸与したりとか
そういうことは絶対一切ありませんということを伝えまして、今は
様子を見ることにしています。

あと、タイトルをうっかり変えてしまったことも今後気をつけたいと
思います。

本当にありがとうございました。





--- hamada <bungu****@leo*****> からのメッセージ:
> 
> こんにちわ。
> 
> On Tue, 7 Mar 2006 00:33:50 +0900 (JST)
> rei <megal****@yahoo*****> wrote:
> 
> > 先程はかなり場違いな質問をしてしまい、深く反省しております。
> 
> え〜っと、個人的には、「場違い」とかなんとかよりもまず、「貴君が何を言わ
> れてるのか全然解んなかった」のですが(^_^;)
> 
> > 当店ではSSLを使用していますし、お客様もウィルス駆除ソフトを
> > PCにインストールしてあるそうですが、どうしたらこのようなことの
> > ないようにできるでしょうか。。。
> 
> ちとお聞きしたい(また「聞き返し」から始まるのか…:^^;)のですが、こうし
> た質問をされる貴君は、いかなる理由で「お客さま宛のスパムが増えた」と考え
> られてるんでしょか?
> 
> 「このようなことのないように」という「このようなこと」が一体どのような事
> 象を指すのか、当方にはまったく解りませんでした。だから、どうにも反応のし
> ようが無かったです。文字通り“固まって”ました(^_^;)
> 
> 当方には「貴店でアカウントを取得したこと」と「スパムが増えた」ことには何
> も関連が無いように思えるのですが、違うんですかね? 貴君自身はそう考えら
> れてはいないのですか?
> 
> お客さまがそう考えられるのは解る気がする(ので、コンプライアンス等含めて
> 余程丁寧に事情をご説明しとく必要があると思います)んですが、貴君がこれを
> どう捉えられてるのかは、正直当方の想像を絶してます。
> 
> まず対策が必要なのは「貴君の知識」のような気がするんですが、当方の危惧こ
> そ的外れかもしれません。要するになにも解りません(^_^;)
> 
> 
> はまだ
> 
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